(뉴스핏 = 이명훈 기자) 고양특례시 일산서구 주엽2동은 지난 8월 11일 악성 민원인의 폭언, 폭행 등 특이민원 발생에 대비하고, 민원인과 담당공무원을 보호하기 위해 행정복지센터 민원실에서 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다.
이번 훈련은 주엽2동 행정복지센터와 주엽지구대, 청사 보안업체가 합동으로 실시했다.
훈련은 △비상대응반 편성 현황과 역할 숙지 △비상벨 및 연계시스템 작동 △민원인 및 피해공무원 대피 △주엽지구대 및 보안업체의 신속한 출동 후 가해 민원인 인계 순으로 진행됐다.
박교원 주엽2동장은 “직원들과 시민들이 함께 안심하고 이용할 수 있는 안전한 민원실 환경을 조성하기 위해 이번 훈련을 실시했다”며, “주기적인 훈련으로 민원 처리 담당자의 현장 대응 역량을 강화하여 더 나은 민원 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 밝혔다.
